QUAND SAISIR ?

Seulement après avoir tenté de résoudre votre litige auprès du service de votre banque qui traite les réclamations.

 

En cas de difficultés avec votre établissement bancaire, vous devez, dans un premier temps, faire une réclamation écrite auprès de votre établissement  de crédit selon les modalités prévues, le cas échéant, dans votre contrat. Gardez une copie du courrier adressé à votre banque. Elle vous sera demandée par le Médiateur.