VOIES DE SAISINE
Vous pouvez déposer votre dossier via le formulaire en ligne en cliquant ici
Vous pouvez également adresser votre demande de médiation par voie postale à l’adresse suivante :
Le médiateur auprès de la FBF
CS 151
75422 Paris Cedex 09
FAQ
Dans combien de temps puis-je espérer avoir une réponse ?
La durée de la médiation est, en principe, de 90 jours à partir du moment où le médiateur dispose de tous les éléments sur lesquels est fondée la demande. Le médiateur informe les parties du départ de ce délai.
Celui-ci peut être allongé pour des litiges complexes.