VOIES DE SAISINE
Vous pouvez déposer votre dossier via le formulaire en ligne en cliquant ici
Vous pouvez également adresser votre demande de médiation par voie postale à l’adresse suivante :
Le médiateur auprès de la FBF
CS 151
75422 Paris Cedex 09
FAQ
Le recours au médiateur est-il gratuit ?
Le recours au médiateur est gratuit pour le client mais a un coût pour les établissements bancaires.