VOIES DE SAISINE

Vous pouvez déposer votre dossier via le formulaire en ligne en cliquant ici 

 

Vous pouvez également adresser votre demande de médiation par voie postale à l’adresse suivante : 

 

Le médiateur auprès de la FBF 
CS 151
75422 Paris Cedex 09

FAQ

Qui peut saisir le Médiateur ?

Le Médiateur peut être saisi par le client, un parent ou un ami qui agit pour un client, un avocat, un notaire ou une association de consommateurs. Si vous agissez pour une autre personne, un mandat pourra vous être demandé.